加油站装修产品定制基地 千款案例 十年经验！
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基本服务
加油站的基本服务就是加油服务，这也是客户对加油站的基本需求。在满足客户这一需求上，加油站应达到以下几点要求。
品种齐全
在场地允许的情况下，加油站有必要配齐销售品种、品号。当然，也要结合周边市场情况，尽可能优化品种、品号，满足大多数客户的需要。
质量达标
质量是产品的生命线，是企业存在的基础。加油站要检测到站油品，按周期清罐，加强罐存油品监控，按程序扫清新建站、改造站油罐及管线内的水杂，按规定清洗或更换加油机滤网，确保所售油品合格。
数量准确
加油站应按当地规定定期检枪，对异常油枪及时报检；执行油品损耗管理制度，严禁私自调整加油机流量。
安全环保
加油站需要为客户创造安全环保的加油环境。要实现这个目标，需要加油站严格执行公司的安全管理制度，加强安全巡检，排查隐患，防止事故发生。
便捷服务
相对于基本服务，便捷服务是加油站为客户提供的更高层次服务。在给客户带来便利的同时，便捷服务也是加油站提高运营效率、降低成本、提高销量、增加效益的有效途径。便捷服务包含便利、快捷两层含义。
位置便利
加油站地点应设在客户必经之地，方便客户加油。占地形状应使主干道方向开阔，尽可能靠近道路。
识别便利
让客户能更方便地看到标识。如加油站处于道路转弯、上坡处或被建筑物遮挡时，要通过悬挂位置指示牌、竖立站号牌、移栽矮棵绿化树、增设减速带等手段以方便客户识别。
进出便利
加油站的进出口与道路转弯半径要与主要客户车辆相匹配，方便车辆进出。另外，使加油站地面与公路处于同一标高，形成一个平面，而不是形成坡道，增加车辆行驶的难度。
加油快捷
加油现场要有足够的加油员工，保证车到人到，为客户及时加油。为了保证快捷，加油站要对员工进行持续培训，以使其熟练进行加油操作。还要摸索加油规律，找出加油高峰期低谷期，采取机动排班模式，对人员进行科学合理分工，以满足高峰期加油需要。同时，还应根据市场情况和客户消费习惯设置自助加油机，减少客户等待时间。
支付快捷
油站应从方便客户角度出发，根据具体情况采用多地点、多形式的支付方式，如室内收银、POS机收银与员工挎包收银并存，现金、加油卡、银行卡和第三方支付卡等形式并存。
温馨服务
在满足了基本服务、便捷服务后，客户希望加油站能够在满足情感需求上提供更多服务，这就产生了对温馨服务的需求。
温馨服务包括视觉温馨、嗅觉温馨、听觉温馨和感觉温馨。
每个人都想从工作中获得成就感。加油站应把握客户的这种内心需求，并加以关注。比如，加油站客户中的货运车队需要货源，而工厂需要运力，加油站可以通过努力，使他们达成共赢，获得成就；车队主管需要工作业绩，加油站可以帮助他管好油料，降低成本。
加油站六个层次的服务，除基本服务外，其他可以依次开展，也可以跳跃式组合。开展的服务越多越能吸引客户。有人说，这是一个销售产品的时代，也是一个销售梦想的时代。加油站要适应时代发展，既为客户提供基本、便捷、增值等物质层面的服务，也不可忽视温馨、亲情、超值等精神层面的服务。